Политика бота

Редакция от 24 октября 2026 года

Как устроена работа с ботом Veluxi и чего от него ждать.

1. Что делает бот. Продаёт подписку, выдаёт ссылку для подключения, показывает срок и расход данных, принимает обращения в поддержку.
2. Какие данные вводятся. Идентификатор и имя пользователя Telegram передаёт автоматически. Один раз при первом запуске бот просит адрес электронной почты - он нужен, чтобы связаться с вами по вопросам оплаты. Телефон и документы мы не спрашиваем.
3. Сообщения в поддержку. Текст обращения и приложенные файлы видит оператор сервиса. Не присылайте пароли и данные банковских карт - они для поддержки не нужны.
4. Уведомления. Бот пишет вам об окончании срока подписки и о важных изменениях в работе сервиса. Рекламных рассылок не ведём.
5. Отказ от сообщений. Вы можете в любой момент отключить уведомления или удалить чат с ботом. Подписка при этом продолжит действовать до конца оплаченного срока.
6. Зависимость от Telegram. Бот работает внутри Telegram и зависит от его доступности. Если мессенджер не отвечает, ссылка на подключение продолжает работать - она не привязана к боту.