Пользовательское соглашение

Редакция от 24 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса Veluxi: сайта veluxi.ru, Telegram-бота @veluxi_bot и личного кабинета внутри него (далее - «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, оплату услуг или получение доступа к материалам, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера: доступ по подписке к сервису шифрованной передачи данных, сопутствующие информационные материалы и техническую поддержку.

2.2. Доступ предоставляется в виде персональной ссылки, которую Пользователь самостоятельно добавляет в клиентское приложение на своём устройстве. Приложения разрабатываются третьими лицами, Администрация их не создаёт и не поддерживает.

2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность услуги заключается в её работе, сопровождении, поддержке и обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных технических решений.

2.4. Подписка персональная. Одновременно к ней можно подключить до шести устройств Пользователя. Передача, перепродажа и совместное использование подписки посторонними не допускаются.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• конкретные показатели скорости соединения: они зависят в том числе от оператора связи, тарифа и устройства Пользователя;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• последствия использования Пользователем полученного доступа и материалов;
• действия или бездействие третьих лиц, включая разработчиков клиентских приложений;
• временные технические сбои и перерывы в обслуживании.

3.4. Все решения о применении материалов, рекомендаций и услуг принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

3.5. Если перерыв в работе Сервиса окажется продолжительным, Администрация продлевает подписку на соответствующий срок.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

4.3. Запрещается использовать Сервис для рассылки спама, атак на информационные системы, распространения вредоносных программ и нарушения прав правообладателей.

4.4. Ответственность за законность использования услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.

5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь прекращение доступа к Сервису без компенсации.

6. Приостановка доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений, в том числе передачи подписки посторонним;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Прекращение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата услуг и цифровых товаров производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты. Срок действия подписки начинается с момента оплаты и заканчивается датой, указанной в личном кабинете.

7.2. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

7.3. Возврат средств возможен только если:

• услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
• доступ к цифровому товару фактически не был предоставлен.

7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.

7.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально. Подробный порядок описан в условиях возврата.

7.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

8. Конфиденциальность

8.1. Администрация собирает минимально необходимые данные для обеспечения работы Сервиса и связи с Пользователем. Их перечень описан в политике конфиденциальности.

8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение, а также менять цены. Уже оплаченный период действует на прежних условиях.

9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе и доступна по команде /info в боте.

9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10. Контактная информация

10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки: @veluxi_support_bot.